Teleperformancë
Published on:
May 3, 2022
Expires:
Dec 31, 2022
Other Details:
Prishtinë · Full Time
Job Description
	 	 

Pozita: Agjent i shërbimit të klientëve
Projekti: Inbound
Gjuha e kërkuar: Gjermane, Niveli B2
Orari: I plotë


Teleperformanca është kompania më e madhe botërore për shërbime ndaj klientëve, ekzistente në më shumë se 84 vende të botës dhe me më shumë se 420,000 mijë punonjës.

Si pjesë e zgjërimit të Teleperformancës, jemi duke kërkuar Agjent të shërbimit të klientëve në Gjuhën Gjermane, për projekt në inbound (pranim të thirrjeve).

Detyrat tuaja:

  • Përkrah dhe këshillon klientët duke u përgjigjur në pyetjet e tyre.
  • Informon dhe këshillon rreth produkteve dhe shërbimeve.
  • Kujdesesh përmes telefonit dhe e-mail për klientin dhe kërkesat e tyre
  • Identifikon qartë shqetësimet e klientëve dhe ofron zgjidhje të pranueshme.
  • Menaxhon dhe dokumenton me kujdes veprimet dhe proceset.
  • Vazhdimisht zhvillon aftësitë kyçe dhe të çmuara si puna ekipore, mentaliteti për të shërbyer mirë, këmbëngulësia dhe shumë të tjera.
  • Identifikon nevojën e klientit për produkte shtesë dhe ia ofron klientit në mënyrë të këndshme.

Profili yt i dëshiruar:

  • Komunikon rrjedhshëm në gjuhën gjermane, në të folur dhe shkruar të paktën nivelin B2
  • Ke njohuri bazike të Gjuhes Angleze.
  • Ke dëshirë të komunikosh në telefon, je miqësor, bashkëndjen dhe je i/e orientuar kah klienti.
  • Je i/e organizuar, dëshiron angazhim dhe zhvillim të vazhdueshëm profesional.
  • Ke njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit.

Ne të ofrojmë:

  • Trajnim para fillimit të punës dhe të paguar nga dita e parë.
  • Vend të sigurtë të punës me kontratë të rregullt.
  • Pagë të lartë.
  • Atmosfertë moderne dhe të këndshme të punës.
  • Menaxhment Gjerman dhe mundësi të karrieres.

Si të Aplikoni

Ju lutem vëni re se aplikimi vlenë vetëm përmes linkut (butonit Apliko) i cili gjindet më poshtë .