Pozita: Agjent i shërbimit të klientëve
Modeli i punës: Home Office, nga e gjithë Kosova
Projekti: Inbound
Gjuha e kërkuar: Minimum B2 Gjermanisht
Orari: I plotë

Teleperformanca është kompania më e madhe botërore për shërbime ndaj klientëve, ekzistente në më shumë se 84 vende të botës dhe me më shumë se 420,000 mijë punonjës.
Për herë të parë, po fillojmë rekrutimin e agjentëve nga e gjithë Kosova për projektin tonë më të ri të Lufthansa.
Detyrat tuaja:

Përkrah dhe këshillon klientët duke u përgjigjur në pyetjet e tyre.
Informon dhe këshillon rreth produkteve dhe shërbimeve.
Kujdesesh përmes telefonit dhe e-mail për klientin dhe kërkesat e tyre
Identifikon qartë shqetësimet e klientëve dhe ofron zgjidhje të pranueshme.
Vazhdimisht zhvillon aftësitë kyçe dhe të çmuara si puna ekipore, mentaliteti për të shërbyer mirë, këmbëngulësia dhe shumë të tjera.
Identifikon nevojën e klientit për produkte shtesë dhe ia ofron klientit në mënyrë të këndshme.

Profili yt i dëshiruar:

Komunikon rrjedhshëm në gjuhën Gjermane, në të folur ne nivelin B2
Preferohet: njohuri mesatare të Gjuhes Angleze (B1/B2)
Ke dëshirë të komunikosh në telefon, je miqësor, bashkëndjen dhe je i/e orientuar kah klienti
Ke njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit.

Ne të ofrojmë:

Trajnim para fillimit të punës dhe të paguar nga dita e parë.
Trajnimi mbahet komplet nga shtëpia
Vend të sigurtë të punës me kontratë të rregullt.
Pagë të lartë.
Mundësi të zhvillimit të karrieres.

Si të Aplikoni
Ju lutem vëni re se aplikimi vlenë vetëm përmes linkut (butonit Apliko) i cili gjindet më poshtë.