Teleperformance Croatia
Published on:
Sep 3, 2023
Expires:
Dec 31, 2024
Other Details:
Full Time
Job Description
	 	 

Teleperformance je najveća globalna tvrtka za korisničku podršku koja nudi velike mogućnosti za karijeru. Naš tim broji više od 450.000 kolega u 86 zemalja svijeta sa preko 40 godina tradicije. Teleperformance kotira na Euronext burzi u Parizu, dio je inicijative UN Global Compact i certificiran je kao Great Place to Work®.

U našem predstavništvu u Zagrebu tim se sastoji od preko 250 motiviranih kolega koji rade na različitim globalnim projektima na području korisničke podrške.

Trenutno širimo naš tim na:

Pozicija: Agent za korisničku podršku (Njemački jezik)

Lokacija: Work at Home (HomeOffice)

Koje vještine su vam potrebne?

  • Vrlo dobro pisani i govorni njemački (minimum B2 ili više)
  • Osnovno poznavanje engleskog jezika (minimum B1 ili više)
  • Želite komunicirati putem telefona
  • Pregovaračke vještine i uvjerljivost
  • Način rada orijentiran na kupca i rješenja
  • Visoka razina samomotivacije i sposobnosti za timski rad
  • Sposobnost rada pod pritiskom, marljivost i multitasking vještine
  • Otvorenost prema novim proizvodima
  • Osnovno poznavanje desktop programa
  • Sposobnost rada na računalu i pametnom telefonu

Nemate iskustva? Bez brige! Obučit ćemo vas kroz našu profesionalnu obuku koju pruža naš međunarodni tim.

Šta ćeš raditi?

  • Podršku i savjetovanje klijenata tako što ćete telefonski odgovoriti na njihova pitanja
  • Informiranje i savjetovanje o proizvodima i uslugama
  • Odgovaranje na pozive i e-poštu korisnika
  • Јasna identifikacija problema kupaca i nuđenje odgovarajućih rješenja
  • Unos i dokumentacija svih procesa i aktivnosti u softver

Šta će vam Teleperformance pružiti?

  • Rad u kompaniji zasnovanoj na njemačkim standardima i međunarodnim mogućnostima
  • Stručno usavršavanje i kontinuirani razvoj
  • Кonkurentna plaća
  • Moderni uredi u Zagrebu

Kako se prijaviti?

Prijavite se popunjavanjem obrasca na slijedećem linku:

www.tp-hrv.com

#Teleperformance #GreatPlacetoWork #Zagreb