Teleperformance je najveća globalna tvrtka za korisničku podršku koja nudi velike mogućnosti za karijeru. Naš tim broji više od 450.000 kolega u 86 zemalja svijeta sa preko 40 godina tradicije. Teleperformance kotira na Euronext burzi u Parizu, dio je inicijative UN Global Compact i certificiran je kao Great Place to Work®.
U našem predstavništvu u Zagrebu tim se sastoji od preko 250 motiviranih kolega koji rade na različitim globalnim projektima na području korisničke podrške.
Trenutno širimo naš tim na:
Pozicija: Agent za korisničku podršku (Njemački jezik)
Lokacija: Work at Home (HomeOffice)
Koje vještine su vam potrebne?

Vrlo dobro pisani i govorni njemački (minimum B2 ili više)
Osnovno poznavanje engleskog jezika (minimum B1 ili više)
Želite komunicirati putem telefona
Pregovaračke vještine i uvjerljivost
Način rada orijentiran na kupca i rješenja
Visoka razina samomotivacije i sposobnosti za timski rad
Sposobnost rada pod pritiskom, marljivost i multitasking vještine
Otvorenost prema novim proizvodima
Osnovno poznavanje desktop programa
Sposobnost rada na računalu i pametnom telefonu

Nemate iskustva? Bez brige! Obučit ćemo vas kroz našu profesionalnu obuku koju pruža naš međunarodni tim.
Šta ćeš raditi?

Podršku i savjetovanje klijenata tako što ćete telefonski odgovoriti na njihova pitanja
Informiranje i savjetovanje o proizvodima i uslugama
Odgovaranje na pozive i e-poštu korisnika
Јasna identifikacija problema kupaca i nuđenje odgovarajućih rješenja
Unos i dokumentacija svih procesa i aktivnosti u softver

Šta će vam Teleperformance pružiti?

Rad u kompaniji zasnovanoj na njemačkim standardima i međunarodnim mogućnostima
Stručno usavršavanje i kontinuirani razvoj
Кonkurentna plaća
Moderni uredi u Zagrebu

Kako se prijaviti?
Prijavite se popunjavanjem obrasca na slijedećem linku:
www.tp-hrv.com
#Teleperformance #GreatPlacetoWork #Zagreb