Agjent i Shërbimit të Klientëve – Gjuhë Holandeze

Agjent i shërbimit të klientëve në Gjuhën Holandeze

Si pjesë e zgjerimit të Teleperformancës, kompanisë më të madhe botërore për shërbime ndaj klientëve.

Si pjesë e zgjerimit të Teleperformancës, jemi duke kërkuar Agjent të shërbimit të klientëve në Gjuhën Holandeze për projekt në inbound (pranim të thirrjeve).

Rreth nesh

Teleperformance është kompania më e madhe botërore për shërbime ndaj klientëve, ekzistente në më shumë se 84 vende të botës dhe me më shumë se 420,000 mijë punonjës.

Detyrat tuaja

• Përkrah dhe këshillon klientët duke u përgjigjur në pyetjet e tyre.
• Informon dhe këshillon rreth produkteve dhe shërbimeve.
• Kujdesesh përmes telefonit dhe e-mail për klientin dhe kërkesat e tyre.
• Identifikon qartë shqetësimet e klientëve dhe ofron zgjidhje të pranueshme.
• Menaxhon dhe dokumenton me kujdes veprimet dhe proceset.
• Vazhdimisht zhvillon aftësitë kyçe dhe të çmuara si puna ekipore, mentaliteti për të shërbyer mirë dhe shumë të tjera.
• Identifikon nevojën e klientit për produkte shtesë dhe ia ofron klientit në mënyrë të këndshme.

Profili yt i dëshiruar

• Komunikon rrjedhshëm në gjuhën holandeze, si në të folur ashtu edhe në të shkruar, në nivel të lartë (C1).
• Ke dëshirë të komunikosh në telefon, je miqësor, bashkëndjen dhe je i/e orientuar kah klienti.
• Je i/e organizuar, dëshiron angazhim dhe zhvillim të vazhdueshëm profesional.
• Ke njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit.

Ne të ofrojmë

Për të aplikuar, dërgoni CV-në tuaj — vetëm kandidatët që kalojnë në fazën e ardhshme të përzgjedhjes do të kontaktohen.